Postupy pri certifikácii

Certifikačný systém tvoria nasledujúce etapy:

0. etapa – poskytnutie vstupnej informácie na dopyt

Vstupné informácie na dopyt zákazníka podá zamestnanec COCP - VUJE, a.s. na základe žiadosti zákazníka.

I. etapa – prihlasovacia

COCP - VUJE, a.s. má oficiálnu žiadosť, prístupnú na internetovej stránke COCP - VUJE, a.s.

Posúdi úplnosť žiadosti, v prípade neúplnosti písomne požiada žiadateľa o doplnenie, resp. odstránenie neúplnosti žiadosti
Zaeviduje žiadosť o vykonanie služby pod príslušným evidenčným číslom podľa druhu požadovaného výkonu v príslušnej evidenčnej knihe

II. etapa – predcertifikačná

Potvrdenie žiadosti, stanovenie vlastností, overenie noriem a predpisov pre certifikáciu
Vypracovanie návrh obchodnej zmluvy s uvedenými technickými špecifikáciami, cenou a v prípade vykonania skúšky mimo VUJE, a.s. aj subdodávateľa, ktorý danú skúšku vykoná. Zároveň v povinnostiach žiadateľa zaviaže o poskytovanie informácií o reklamáciách spolu s prijatými nápravnými opatreniami
Špecifikácia vzorky
Dodanie vzorky
Objednanie skúšok výrobku, a v prípade potreby inšpekcie systému kvality, resp. vnútropodnikovej kontroly výrobcu
Ďalej stanoví všetky potrebné technické špecifikácie.
Odobraté vzorky sú zamestnancom COCP - VUJE, a.s. riadne zaevidované v Knihe vzoriek a označené príslušným číslom.
COCP - VUJE, a.s. zabezpečí vykonanie požadovaných skúšok a výkonom konkrétneho hodnotenia poverí primerane kompetentného zamestnanca COCP - VUJE., a.s. Z poverenia vylúči takého zamestnanca, ktorý nespĺňa kritérium nestrannosti. COCP - VUJE, a.s. a povereným zamestnancom poskytne primerané pracovné dokumenty, v rozsahu potrebnom na vykonanie dôsledného a správneho hodnotenia.

III. etapa – skúšanie

V tejto etape sú v rámci kooperácie vykonané zamestnancami skúšobne/oddelenia vlastné skúšobné činnosti v súlade s STN EN ISO/IEC 17025. Jednotlivé činnosti a samotné skúšobné postupy sú popísané v PK príslušnej skúšobne/oddelenia.
Ak sa certifikačný orgán rozhodne zadovážiť niektorú skúšku formou subdodávky od externého subjektu, vykoná túto činnosť v rámci dohody o vzájomnej spolupráci. COCP - VUJE, a.s. využíva len akreditované skúšobne, o čom je žiadateľ upozornený v obchodnej zmluve. Súhlas potvrdí svojím podpisom.
Za prácu skúšobne plne zodpovedá zadávajúci certifikačný orgán. V prípade neakreditovaného subdodávateľa zamestnanci COCP - VUJE, a.s. preveria ešte pred zadaním kooperácie požadované podmienky kooperanta.
Po vykonaní skúšok sa vzorky vracajú žiadateľovi rôznymi formami:

V prípade potreby zabezpečenia inšpekcie systému kvality, resp. vnútropodnikovej kontroly výrobcu/ žiadateľa zamestnanec COCP - VUJE, a.s. požiada v rámci kooperácie auditorov kvality o vykonanie služby.

IV. etapa – spracovania záverečných podkladov.

V. etapa – certifikačná

Posúdenie úplnosti záznamov preukazujúcich spôsob uplatnenia certifikačného postupu, rozhodnutie o pridelení certifikátu zhody. V prípade nevyhovujúcich výsledkov skúšok sa proces končí zaslaním záverečného protokolu.
Vystavenie certifikátu zhody, ktorý podpisuje osoba vedúci COCP - VUJE, a.s.
Odoslanie certifikátu zhody /poštou, príp. osobným odovzdaním/
Archivácia
COCP - VUJE, a.s. neudeľuje právomoc udeľovať, udržiavať, rozširovať, zastavovať alebo odoberať certifikáciu externej osobe alebo externému orgánu.

VI. etapa – preverenia zhody vlastností produktu s certifikovaným typom

COCP - VUJE, a.s. v pravidelných intervaloch preveruje zhodu vlastností produktu s certifikovaným typom. Ak sa zistia nevyhovujúce výsledky skúšok v rámci preverovania zhody vlastností výrobku s certifikovaným typom, COCP - VUJE, a.s. zruší certifikát zhody.